Ваш звонок очень важен для нас
Вежливая фраза, призванная скрасить ожидание ответа оператора, которую обычно многократно произносит корпоративный автоответчик. Часто сопровождается дополнительными пояснениями — К сожалению, все операторы в данный момент заняты — или призывами — Пожалуйста, оставайтесь на линии. Первые примеры в корпусах русского языка относятся к нулевым годам.
«Фантазируйте на тему своего нового дома, интересной работы, неземной любви, первого миллиона ― и считайте, что ваш заказ принят. Увы, если, кроме фантазий, не прикладывать других усилий, то „стол заказов“ „ответит“ вам вот так: „Ваш звонок очень важен для нас. Оставайтесь на линии…“»
«Примерно в середину рейтинга исследователи поместили виртуальную ложь. Это когда вы звоните в некую фирму и слышите автоответчик: „Ваш звонок очень важен для нас. Оставайтесь на линии“. Помилуйте, единственное желание менеджера, которому поручено отвечать, чтобы вы вообще ему не звонили».
«Вы позвонили в ад. К сожалению, все операторы заняты. Оставайтесь на линии. Ваш звонок очень важен для нас».
Является переводом английской фразы Your call is very important to us, используемой для тех же целей, поэтому ее судьба в русской коммуникации во многом вторична. В частности, она породила огромное количество шуток и мемов на английском языке, впоследствии переведенных на русский:
«Ваш звонок очень важен для нас.
…Насладитесь 40-минутным соло флейты.
…Пожалуйста, оставайтесь на линии до тех пор, пока мы не отсоединимся».
Фраза попала в знаменитый англоязычный «Городской словарь», где самым популярным толкованием считается такое:
«Запись на автоответчике, которая фрустрирует звонящего, вынуждая его сдаться, поскольку поговорить с живым человеком практически невозможно, разве что позвонив ему после двух часов ночи».
Используется в нескольких песнях на английском и русском языках для создания образа долгого или бесплодного ожидания. В песне группы Sparks «Your Call Is Very Important to Us. Please Hold» обыгрывается противоречивость этих слов: если очень важен, то почему же нет ответа и надо оставаться на линии.
Кого раздражает
Эта фраза раздражает всех, кто слышит ее по телефону, причем тем больше, чем дольше ее слышишь. Утверждение важности звонка вступает в противоречие с отсутствием ответа, что приводит к ощущению обмана и даже издевательства. В результате вежливое выражение стало образцовым примером корпоративной лжи. Эффект только усиливается, когда оно дополняется другими видами корпоративного лицемерия, например: Для улучшения качества обслуживания разговор записывается.
Три страшные сказки
Летающие шаманы, оборотни и сам дьявол
