Радио Arzamas

Мобильное аудиоприложение, с которым наши лекции, подкасты и материалы удобно слушать дома, в пробке и в космосе

Как сохранить подписку в 2022 году

6 марта 2022 года платежные системы Visa и Mastercard объявили, что пере­станут поддерживать карточки российских банков и российские платежные системы. Это означает, что у многих слушателей «Радио Arzamas» и «Гусьгуся» скоро перестанет работать подписка. Здесь мы расскажем, что нужно делать, чтобы ее не потерять.

1. Что делать, если вы оплачивали подписку с российской карточки?

Если вы покупали подписку через приложение на телефоне:
— курсы, подкасты и другие аудио по подписке будут открыты для вас до конца уже оплаченного срока;
— после этого ваша подписка перестанет работать, и эти аудио станут для вас недоступны;
— самый надежный способ остаться подписчиком — оформить новую подписку у нас на сайте уже сейчас;
— если у вас есть годовая подписка, которая еще не закончилась, пришлите, пожалуйста, подтверждение нам на почту radio@arzamas.academy — мы сде­лаем скидку на новую подписку, чтобы вам не пришлось платить за один и тот же период дважды.

Если вы покупали подписку непосредственно на сайте (а не в приложении на телефоне):
— ваша подписка продолжит работать как раньше;
— чтобы подписка работала не только на сайте, но и в приложении, вам нужно будет открыть в приложении раздел «Подписка и профиль» и войти там в свой аккаунт;
— если вы столкнетесь с какими-то проблемами, напишите нам, пожалуйста, на почту radio@arzamas.academy.

2. Что делать, если вы оплачивали подписку с карточки иностранного банка?

Если вы покупали подписку через приложение на телефоне:
— ваша подписка продолжит работать как и раньше;
— чтобы подписка работала не только в приложении, но и на сайте, вам нужно сначала зарегистрироваться в приложении (в разделе «Подписка и профиль»), а затем войти в тот же аккаунт на сайте;
— если вы столкнетесь с какими-то проблемами, напишите нам, пожалуйста, на почту radio@arzamas.academy.

Если вы покупали подписку непосредственно на сайте (а не в приложении на телефоне):
— материалы по подписке будут открыты для вас до конца уже оплаченного срока;
— после этого ваша подписка перестанет работать, и эти материалы станут для вас недоступны;
— самый надежный способ остаться нашим подписчиком — скачать приложения «Радио Arzamas» и/или «Гусьгусь» в App Store или Google Play и купить новую подписку там;
— если у вас куплена годовая подписка, то покупать новую в приложении лучше после окончания оплаченного срока — чтобы не платить дважды.

P. S.

Спасибо вам большое за ваши подписки. Они очень помогают нам продолжать свою работу. А мы очень надеемся, что наша работа в эти тяжелые времена помогает хоть капельку вам.

Это и многое другое вы можете послушать в приложении «Радио Arzamas»

История выпусков